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Liligo est un lieu qui se trouve au Pakistan non loin du glacier\r\nBaltoro et de la source de la rivière Braldu, près de Paiyu et Khaburse, à\r\nenviron trois lunes d'Islamabad… Pour mieux vous accueillir au sein de la\r\nfamille Liligo, nous avons adopté Lili, notre petite grande voyageuse avec ses\r\njolies couettes, toujours là pour vous aider à préparer le voyage qui vous\r\ncorrespond le mieux !<\/p>\r\n\r\n<h3>Que sont les alertes ? Comment ca\r\nmarche ?<\/h3>\r\n\r\n<p>Pas le temps de courir le web pour trouver le meilleur\r\nvol ? Suivre l’évolution des prix des vols sans rien faire ? Acheter son voyage\r\nau meilleur prix en un clic ? <strong>Il est désormais plus que simple de recevoir\r\nles meilleures offres vols chaque jour grâce à l’<a href=\"\/alertes_vols\">« alerte prix »<\/a> voyage sur\r\nLiligo.fr<\/strong>. Une fois l’alerte créée, l’internaute reçoit ainsi les meilleurs\r\nrésultats trouvés tous les jours pour son billet d’avion vers une destination\r\nprécise, à une date précise, pour acheter au meilleur moment, et ce, sans\r\npasser des heures sur le net. <\/p>\r\n\r\n\r\n<h3>C'est quoi le calendrier flexibles ?\r\nComment ca marche ?<\/h3>\r\n\r\n<p>Et si c’était moins cher en partant la veille ? N’y\r\naurait-il pas plutôt un retour de nuit ou au moins sans escale le lendemain ?<strong>\r\nSi vous êtes flexible et souhaitez optimiser votre achat, Liligo permet\r\nà la fois de trouver les meilleurs résultats aux dates fixes sélectionnées au\r\ndépart, mais propose aussi automatiquement un calendrier des meilleurs\r\nrésultats EN DIRECT à +\/- trois jours pour trouver les vols les mieux adaptés à\r\nl’aller comme au retour<\/strong> ! <\/p>\r\n\r\n\r\n<h3>C'est quoi l'espace myliligo ?\r\nComment ca marche ?<\/h3>\r\n\r\n<p><a href=\"\/myliligo.jsp\">Garder en mémoire ses recherches récentes ? Partager\r\nses photos ? Obtenir les dernières infos sur la ville de départ ? My Liligo\r\npermet de réunir sur une seule page Web toutes les informations utiles sur une\r\ndestination, sur les recherches d’offres, et de partager et de personnaliser la\r\npréparation de son voyage. En quelques clics, l’on peut constituer un espace «\r\nWeek-end à Madrid » ou « Noël en Guadeloupe » et pour chacun de ces projets,\r\nréunir les offres de dernière minute, bons plans, météo, événements culturels,\r\nactualités politiques, curiosités, coups de cœurs des internautes, rechercher\r\net partager des photos\/vidéos sur la destination choisie, recevoir une alerte\r\nprix par email… Pour enregistrer et retrouver vos personnalisations et vos\r\nmodifications, connectez-vous sur My Liligo. Créez un nouvel onglet voyage pour\r\nla destination de votre choix, définissez dans la liste les fonctionnalités que\r\nvous souhaitez ajouter (photos, flux rss, alertes, etc.), déplacez les modules\r\ndans la page en fonction de vos envies et partagez cet espace avec vos proches\r\n!<\/a><\/p>\r\n\r\n\r\n<h3>Qu'est-ce que le &quot;combiné\r\nlow-cost&quot; ? Comment y accéder ?<\/h3>\r\n\r\n<p>Il permet combiner les meilleures <a href=\"\/homepage\/air.jsp\">offres des compagnies\r\nlow-cost<\/a> (et même IDTGV) pour dénicher l’aller-retour le mieux adapté à ses\r\nbesoins en termes de dates, d’horaires et de prix. <\/p>\r\n\r\n<ul>\r\n<li><strong>Comparer et combiner les offres\r\nde compagnies différentes<\/strong> sur plus de 600 destinations<\/li>\r\n\r\n<li>Trouver <strong>l’aller-retour\r\nle plus adapté<\/strong> <strong>à vos besoins<\/strong>, <strong>en termes de dates, d’horaires et\r\nde prix<\/strong><\/li>\r\n\r\n<li><strong>Facile et rapide, les combinés\r\npossibles s'affichent automatiquement <\/strong>dans un onglet bleu.<\/li>\r\n\r\n<li>Il n'y a plus qu'à réserver son\r\nvol <strong>directement chez les marchands <\/strong><\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3>Comment trier les résultats que vous\r\nprésenter ? Avez-vous des filtres de sélection ? 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Nous\r\nvous attendons sinon sur <a href=\"http:\/\/www.liligoinside.fr\">Liligo Inside<\/a> pour vous rencontrer et discuter avec\r\nvous des améliorations que nous pourrions apporter à nos services.<\/p>\r\n\r\n<h3>Comment travailler pour Liligo ?<\/h3>\r\n\r\n<p>Vous êtes passionné de voyages et\/ou de nouvelles\r\ntechnologies ? Vous voulez contribuer à construire le meilleur moteur de\r\nrecherche de voyage du monde ? <a href=\"mailto:jobs@liligo.fr\">Envoyez-nous votre candidature<\/a><\/p>\r\n\r\n<h3>Comment Liligo gagne-t-il de\r\nl'argent ?<\/h3>\r\n\r\n<p>Liligo ne vend rien, mais nous gagnons de l’argent\r\ngrâce à des liens publicitaires (que nous vous signalons explicitement) ou\r\nsommes parfois rémunérés lorsque vous achetez un produit. Contrairement à\r\nd'autres sites, Liligo vous garantit une offre exhaustive et une impartialité\r\ntotale. Nous ne mettons JAMAIS en avant d'offre commerciale particulière : tous\r\nles résultats sont systématiquement affichés par prix en ordre croissant,\r\ntoutes charges comprises, sans <a href=\"\/static\/propos.jsp\">AUCUNE MANIPULATION<\/a>.<\/p>\r\n\r\n<h3>Combien ça coûte ? Quel est le coût\r\nde l'utilisation de votre service ?<\/h3>\r\n\r\n<p>Incroyable mais vrai: <a href=\"\/static\/propos.jsp\">tous les services Liligo<\/a> (le moteur\r\nde recherche aussi bien que les outils développés exclusivement par Liligo pour\r\nl'optimisation de la préparation de vos voyages) sont gratuits ! Nous préférons\r\nque vous gardiez tout votre argent pour voyager !!!!! Nous considérons que ce\r\nn'est pas à l'internaute de payer sur le net pour les services qui peuvent lui\r\nêtre proposés. Proche du business model de Google, Liligo obtient parfois une\r\nrémunération de la part des marchands chez qui vous effectuez des achats, comme\r\nrétribution du fait que nous vous ayons fait connaître leurs catalogues.<\/p>\r\n\r\n<h2>Mon compte liligo<\/h2>\r\n\r\n<h3>Comment changer mon adresse email\r\ndans mon compte Liligo ?<\/h3>\r\n\r\n<p>Vous pouvez à tout moment modifier votre adresse email,\r\nvotre pseudo et votre ville de départ au sein de la page dédiée &quot;Mon\r\ncompte Liligo&quot;. Il vous suffit pour ce faire de cliquer sur &quot;Mon\r\nCompte&quot; en haut à droite du site, ou de cliquer ici sur &quot;<a href=\"\/myliligo.jsp\">mon\r\ncompte<\/a>&quot;<\/p>\r\n\r\n<h3>Collectez-vous des informations\r\npersonnelles à mon sujet ?<\/h3>\r\n\r\n<p>Lorsque vous accédez au Service et l’utilisez, Liligo\r\ncollecte l’adresse IP publique de votre connexion à Internet. 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N'hésitez pas non plus à consulter le blog\r\nLiligo : la communauté vous ferra partager ses expériences de voyages et\r\nvous inspirera peut être des envies de destinations nouvelles.<\/p>\r\n\r\n\r\n<h3>Sur combien de sites de voyages\r\nLiligo effectuent-ils des recherches ?<\/h3>\r\n\r\n<p>Vols secs, low-cost, hôtel,\r\nséjour,... Pour\r\nchaque recherche, Liligo s’engage à interroger le <strong><a href=\"\/static\/partenaires.jsp\">plus grand nombre\r\npossible de sites de voyage<\/a><\/strong> (agences de voyages, compagnies aériennes,\r\ntour-opérateurs,...). Actuellement Liligo interroge ainsi en direct <strong>plus de\r\n250 sites de voyage, plus de 600 compagnies aériennes régulières, toutes les\r\nlow-costs, plus de 250 000 hôtels<\/strong>, les trains (<strong>Eurostar et IDTGV<\/strong>),\r\nle <strong>maximum de spécialistes pour chaque thématique<\/strong> (ski, week-end,\r\ncroisières,etc.), ... Nous sommes constamment en recherche de nouveaux\r\npartenariats éventuels pour vous proposer toujours plus de moyens de préparer\r\net optimiser vos voyages, alors n'hesitez pas à nous signaler les nouveaux\r\nprestataires de voyage ou ceux qui auraient pu échapper à notre sagacité pour\r\nque nous puissions les intégrer au plus vite ! Pour mieux vous servir, nous\r\navons créé l'espace <a href=\"http:\/\/www.liligoinside.fr\">Liligo Inside<\/a> afin ue vous puissiez discuter avec\r\nnos équipes, notamment sur ce genre de sujets.<\/p>\r\n\r\n\r\n<h3>Sur combien de compagnies aériennes\r\nLiligo effectue-t-il une recherche ?<\/h3>\r\n\r\n<p>Liligo fait tout pour vous donner les moyens de trouver\r\nle<strong><a href=\"\/homepage\/air.jsp\"> vol le mieux adapté<\/a><\/strong> à vos besoins que ce soit en terme de\r\nbudget, d'horaires, … Liligo est le seul site à référencer <a href=\"\/static\/partenaires.jsp\">plus de 600\r\ncompagnies aériennes <\/a>(en direct et via les agences de voyages sélectionnées\r\npour avoir le maximum de partenaires) et TOUTES les low-cost au départ de la\r\nFrance (des plus visibles (EasyJet, RyanAir), aux moins connues comme Flybaboo\r\npour la Suisse, Jet4you pour le Maroc, Clickair pour l’Espagne, ou encore\r\ncelles qui desservent seulement quelques destinations…) Vous accédez aussi\r\ngrâce à Liligo en direct automatiquement aux offres de train IDTGV. Ce sont\r\ndonc plus de 600 destinations et 15.000 trajets couverts en Europe et dans le\r\nbassin méditerranéen. Nous avons également développé le &quot;<a href=\"\/homepage\/low-cost.jsp\">combiné\r\nlow-cost<\/a>&quot; afin de vous permettre encore plus de choix, notamment celui\r\nde réaliser votre aller sur une compagnie et le retour sur une autre si le vol\r\nvous convient mieux. Nous restons toujours à l'affût des créations de nouvelles\r\ncompagnies ou de celles spécialisées sur un certain domaine, alors n'hésitez\r\npas à contacter nos équipes sur <a href=\"http:\/\/www.liligoinside.fr\">Liligo Inside<\/a> s'il en était une nouvelle\r\nou une qui avait échappé à nos investigations ! Merci d'avance<\/p>\r\n\r\n<h3>Sur combien d'hôtels Liligo\r\neffectue-t-il une recherche ?<\/h3>\r\n\r\n<p>Liligo cherche à recenser pour vous tous les <strong><a href=\"\/homepage\/hotel.jsp\">hôtels<\/a><\/strong>\r\ndu monde ! Nous avons donc comme partenaires les centrales d'hébergement, les\r\nagences de voyages et les hôtels en direct afin de vous faire bénéficier du\r\nplus grand choix en terme de destination, de budget, de catégories (luxe,\r\nmini-budget), etc.... Cela représente à l'heure actuelle plus de 250 000 hôtels\r\nsur 150 pays. Nous couvrons donc le monde entier, mais l'offre hôtelière\r\névoluant sans cesse, nous sommes toujours à l'affût de nouveaux partenariats.\r\nVous pouvez les suggérer à nos équipes sur <a href=\"http:\/\/www.liligoinside.fr\">Liligo Inside. <\/a>Nous avons aussi\r\nmis en oeuvre des filtres de sélection extrêmement nombreux afin de vous\r\npermettre de sélectionner vos nuitées en fonction de vos besoins et envies.<\/p>\r\n\r\n\r\n<h3>Comment signaler un problème de\r\ntarification différente ? (vol, hotel, séjours,..)<\/h3>\r\n\r\n<p>La disponibilité des offres et des tarifs évolue donc\r\nconstamment au fil des commandes effectuées chez le marchand, et\r\nmalheureusement, certaines fois, le voyage que vous avez sélectionné ne sera\r\nplus dans son catalogue. C'est pourquoi Liligo met tout en oeuvre pour obtenir\r\nles offres en temps réel auprès de ses partenaires et cherche à améliorer\r\nconstamment ses technologies pour récupérer les offres des sites marchands.\r\nMais, malheureusement, certains de nos partenaires ne « rafraîchissent » pas\r\nleurs catalogues fréquemment, ou ne nous communiquent pas leurs changements\r\nd’offres. Nous sommes donc tributaires de nos partenaires. <a href=\"http:\/\/www.liligoinside.fr\">N'hésitez donc\r\nsurtout pas à nous informer d'éventuel problème de ce genre afin que nous\r\naméliorions encore nos services.<\/a><\/p>\r\n\r\n\r\n<h3>Je trouve pas les tgv, mais\r\nseulement les idgtv, c'est pas pareil ?<\/h3>\r\n\r\n<p>La SNCF est une société publique, qui a choisit\r\nd'effectuer la vente de ses billets de train de manière exclusive, sans aucun\r\npartenariat, sans donner l'accès à l'information ni à la vente à des tiers.\r\nPour acheter un billet &quot;TGV&quot;, il vous faut donc vous rendre en direct\r\nchez ce marchand. <a href=\"\/homepage\/air.jsp\">IDTGV et Eurostar<\/a> fonctionnent sur un autre mode, et\r\nnous pouvons les adjoindre comme <a href=\"\/static\/partenaires.jsp\">partenaires<\/a> et vous proposer les offres\r\nde leurs catalogues en direct. Les trains Eurostar ont la particularité de\r\nvoyager hors de France. Les trains IDTGV ont quant à eux été développé pour\r\nplusieurs raisons : des tarifs souvent plus bas que les trains &quot;classiques&quot;\r\net pour proposer aussi notamment un voyage lui-même un peu différent. Vous avez\r\nen effet accès dans ces trains à deux ambiances différentes (calme et plus\r\ndynamique), de retrouver si vous le souhaitez quelqu’un qui partage les mêmes\r\ncentres d’intérêt, de louer des films et une console de jeux,… <strong>Parce-que les\r\ntrains Eurostar et IDTGV représentent ainsi une offre complémentaire\r\nparticulièrement intéressante par rapport aux catalogues aériens français et\r\neuropéens, notamment en termes notamment d'horaires et de prix, Liligo les\r\nadjoint automatiquement dans l'affichage des résultats quand vous effectuez une<a href=\"\/homepage\/air.jsp\">\r\nrecherche &quot;vol<\/a>&quot;, ainsi que dans le &quot;<a href=\"\/homepage\/low-cost.jsp\">combiné low-cost<\/a>&quot;.<\/strong><\/p>\r\n\r\n<h3>Comment se fait-il que le site\r\nvendeur du voyage ne présente pas le même prix (voire la même offre) que\r\ncelui(\/celle) affiché(e) lors du résultat de ma recherche ?<\/h3>\r\n\r\n<p>Liligo ne vend rien et cherche parmi toutes les offres\r\ndu web le voyage le moins cher, en fonction de VOS critères. Puis, lorsque vous\r\nchoisissez un résultat, nous vous redirigeons vers le site marchand\r\ncorrespondant pour que vous puissiez effectuer votre achat. La disponibilité\r\ndes offres et des tarifs évolue donc constamment au fil des commandes\r\neffectuées chez le marchand, et malheureusement, certaines fois, le voyage que\r\nvous avez sélectionné ne sera plus dans son catalogue. C'est pourquoi Liligo\r\nmet tout en oeuvre pour obtenir les offres en temps réel auprès de ses\r\npartenaires et cherche à améliorer constamment ses technologies pour récupérer\r\nles offres des sites marchands. Mais, malheureusement, certains de nos\r\npartenaires ne « rafraîchissent » pas leurs catalogues fréquemment, ou ne nous\r\ncommuniquent pas leurs changements d’offres. Nous sommes donc tributaires de\r\nnos partenaires. <a href=\"http:\/\/www.liligoinside.fr\">N'hesitez donc surtout pas à nous informer d'éventuel\r\nproblème de ce genre afin que nous améliorions encore nos services.<\/a><\/p>\r\n\r\n\r\n<h3>J'ai reçu une alerte prix pour mon\r\nvoyage. Comment se fait-il que le prix diffère de celui de ma recherche ?<\/h3>\r\n\r\n<p>Les alertes prix vous sont envoyées tous les jours à\r\nheure fixe. Liligo effectue toutes ses recherches en DIRECT. Ce pourquoi, si\r\nvous ouvrez votre email d'alerte plus de 5H après l'envoi de ce dernier, nous\r\nrelançons la recherche afin que les résultats soient re-actualisés pour vérifier\r\nleur disponibilité.<\/p>\r\n\r\n<h2>Informations pratiques voyage<\/h2>\r\n\r\n<h3>A combien de kilos de bagages ai-je\r\nle droit ?<\/h3>\r\n\r\n<p>Généralement, le poids maximum des bagages (hors\r\nbagages à main) varie entre 15 et 20kg par personne. Cependant, la\r\nrèglementation en matière de bagages diffère selon les compagnies aériennes. Le\r\npoids total de l'appareil ayant un impact sur la consommation de kérosène et\r\ndevant être limité pour des raisons de sécurité, certaines compagnies font\r\npayer les suppléments de bagage. Nous vous conseillons donc de vous rendre\r\ndirectement sur le <a href=\"\/static\/partenaires.jsp\">site marchand<\/a> concerné afin de consulter ses\r\nconditions.<\/p>\r\n\r\n\r\n<h3>Il parait que certains items sont\r\ninterdits en cabine : lesquels ?<\/h3>\r\n\r\n<p>Les armes et objets coupants, tranchants, tels que les\r\ncouteaux, rasoirs ou ciseaux sont interdits. De plus, depuis 2006, les liquides\r\nde plus de 100ml sont interdits en cabine. Sont autorisés les flacons contenant\r\nmoins de 100ml de liquide, à condition qu'ils soient regroupés dans un sac en\r\nplastique transparent refermable. Seuls les aliments pour bébé et les\r\nmédicaments dans leur emballage d'origine accompagnés de leur ordonnance font\r\nexception à ces restrictions. Pour plus de renseignements, nous vous\r\nconseillons de vous référer au site de la <a href=\"http:\/\/www.aviation-civile.gouv.fr\/html\/oservice\/surete_test.htm\">Direction général de l'Aviation Civile,\r\nla DGAC<\/a>.<\/p>\r\n\r\n<h3>Qu'est ce que le surbooking ?<\/h3>\r\n\r\n<p>Le surbooking est une pratique utilisée par les\r\ncompagnies aériennes afin de maximiser le pourcentage d'occupation de leurs\r\nvols. En effet, le nombre de clients ne se présentant pas à l'embarquement peut\r\ndans certains cas être important et porter préjudice aux compagnies aériennes.\r\nLe surbooking consiste, pour un vol donné, à faire réserver davantage de sièges\r\nque le vol ne peut en contenir afin d'anticiper un certain nombre de\r\nnon-embarquements. Pour le voyageur, le risque est de se voir refuser l'accès à\r\nun vol qu'il a pourtant réservé ! Cela arrive parfois lorsque le taux de\r\nnon-embarquement a été surévalué par la compagnie aérienne.<\/p>\r\n\r\n\r\n<h3>Comment éviter le surbooking ?<\/h3>\r\n\r\n<p>Le meilleur moyen d'éviter les désagréments du\r\nsurbooking est de se présenter longtemps à l'avance à l'embarquement. Les\r\ncompagnies aériennes conseillent en général d'arriver à l'enregistrement au moins\r\nune heure d'avance pour les courts et moyens courriers et deux heures pour les\r\nvols longs-courriers afin d'assurer au maximum sa place dans le vol sur lequel\r\non a réservé.<\/p>\r\n\r\n<h3>A quoi a-t-on droit en cas de\r\nsurbooking ?<\/h3>\r\n\r\n<p>Sont protégés par la législation en vigueur les\r\npassagers voyageant sur des vols réguliers, non réguliers (vols\r\n&quot;charter&quot;), et sur des vols inclus dans un voyage à forfait, qu'ils\r\npartent d'un Etat membre de la Communauté européenne ou qu'ils arrivent à destination\r\nd'un Etat membre, dès lors que le vol est assuré par une compagnie d'origine\r\neuropéenne. Un dispositif d’indemnisation a été mis en place au profit des\r\nvictimes de surbooking au niveau communautaire par le <strong>règlement européen du 11 février\r\n2004 n°261\/2004<\/strong>. Ce texte protecteur du consommateur est, comme\r\ntous les règlements, <strong>d’application\r\ndirecte en France<\/strong>. Cela signifie qu’un ressortissant français\r\npeut s’en prévaloir comme s’il s’agissait d’une loi française. Ce texte\r\npeut-être consulté sur le site de la <a\r\nhref=\"http:\/\/www.dgac.fr\/html\/oservice\/droits\/reg2111.pdf\">Direction générale de l’Aviation Civile<\/a>.<\/p>\r\n\r\n<h3>Qu'est ce que la liste noire des\r\ncompagnies aériennes ? Où puis je trouver cette liste ?<\/h3>\r\n\r\n<p>Pour des raisons de sécurité, et\/ou de réglementations\r\nmal voire non-appliquées par certaines compagnies aériennes, la Commission\r\neuropéenne a adopté le 22 mars 2006 une liste des transporteurs aériens\r\ninterdits dans l'Union européenne et de ceux pour lesquels ont été décidées des\r\nrestrictions d'exploitation. La <a href=\"http:\/\/www.aviation-civile.gouv.fr\/html\/oservice\/surete_test.htm\">direction générale de l'aviation civile<\/a> a mis\r\nen ligne la liste officielle sur son site. Elle est consultable sur le lien\r\nsuivant : <a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/transport\/air-ban\/list_fr.htm\">http:\/\/ec.europa.eu\/transport\/air-ban\/list_fr.htm<\/a><\/p>\r\n\r\n<h2>Commandes<\/h2>\r\n\r\n<h3>Comment modifier ma réservation de\r\nvoyage ? (ou : j'ai une demande spécifique pour ma réservation)<\/h3>\r\n\r\n<p>Liligo ne vend rien et cherche parmi toutes les offres\r\ndu web le voyage le moins cher, en fonction de VOS critères. Puis, lorsque vous\r\nchoisissez un résultat, nous vous redirigeons vers le site marchand\r\ncorrespondant pour que vous puissiez effectuer votre achat. C'est donc auprès\r\nde ce prestataire que votre achat\/réservation est susceptible d'être modifié,\r\nsous réserve que le voyage que vous ayiez sélectionné soit modifiable. Les\r\ncoordonnées du marchand doivent figurer sur l'email de confirmation de\r\nréservation qu'il a dû vous adresser lors de votre achat. Vous pouvez aussi\r\nvous référer à la liste des contacts marchands que Liligo a dressée pour vous\r\naider :<a href=\"\/static\/partenaires.jsp\"> Coordonnées des sites marchands<\/a>.<\/p>\r\n\r\n\r\n<h3>Comment obtenir des informations\r\nsupplémentaires sur mon achat ?<\/h3>\r\n\r\n<p>Liligo ne vend rien et cherche parmi toutes les offres\r\ndu web le voyage le moins cher, en fonction de VOS critères. Puis, lorsque vous\r\nchoisissez un résultat, nous vous redirigeons vers le site marchand\r\ncorrespondant pour que vous puissiez effectuer votre achat. Par conséquent,\r\npour l'aspect transactionnel dont fait partie tout achat, le meilleur moyen de\r\nse renseigner est de se rendre directement sur le site marchand. Pour cela,\r\ncliquez sur le bouton &quot;<strong>+ d'infos<\/strong>&quot; situé sous chaque offre\r\ncorrespondant à vos critères afin d'obtenir toutes les modalités nécessaires,\r\nou rendez vous sur la page de <a href=\"\/static\/partenaires.jsp\">nos partenaires<\/a>.<\/p>\r\n\r\n\r\n<h3>Pourquoi ne me donnez vous pas la\r\nconfirmation de ma commande en ligne ?<\/h3>\r\n\r\n<p>Liligo ne vend rien et cherche parmi toutes les offres\r\ndu web le voyage le moins cher, en fonction de VOS critères. Puis, lorsque vous\r\nchoisissez un résultat, nous vous redirigeons vers le site marchand\r\ncorrespondant pour que vous puissiez effectuer votre achat. Le rôle de Liligo\r\ns'arrêtant à ce stade, tout les aspects concernant l'achat de billets dépend de\r\nl'a<\/p>\r\n\r\n<h2>Suggestions\/remarques<\/h2>\r\n\r\n<h3>Comment faire part à Liligo de mes\r\nremarques et suggestions ?<\/h3>\r\n\r\n<p>C'est ensemble que nous construirons le meilleur moteur\r\nde voyage possible, alors nous sommes très friands de tous vos commentaires et\r\nsuggestions. Nous avons pour ce faire créé une plate-forme dédiée d'échanges\r\navec les équipes Liligo pour que vous puissiez nous rencontrer, suivre nos\r\navancements et nous aider à améliorer encore nos services. Alors rendez-vous\r\nsur <a href=\"http:\/\/www.liligoinside.fr\">Liligo Inside<\/a> !<\/p>\r\n\r\n<h3>Comment signaler un problème avec un\r\nde vos partenaires ?<\/h3>\r\n\r\n<p>Tout dépend du problème. S'il est lié à la redirection\r\nvers le marchand (par exemple si l'offre affichée par notre moteur ne\r\ncorrespond pas à celle du site marchand), n'hésitez pas à nous contacter\r\ndirectement sur notre adresse <a href=\"http:\/\/www.liligoinside.fr\">feedback<\/a>. Si le problème est propre au\r\nsite marchand (par exemple si une page de leur site ne s'affiche pas), rendez\r\nvous sur la page <a href=\"\/static\/partenaires.jsp\">partenaires<\/a> enfin d'entrer en contact avec le site\r\nmarchand concerné. Par contre, si vous souhaitez signaler la mauvaise qualité\r\nde service d'un prestataire du voyage, la communauté <a href=\"http:\/\/www.liligoinside.fr\">liligo inside<\/a> saura\r\nvous prêter une oreille attentive.<\/p>\r\n\r\n<h2>Mentions légales<\/h2>\r\n\r\n<h3>Pourquoi n'affichez vous pas vos\r\nconditions générales de vente ?<\/h3>\r\n\r\n<p>Si nous affichons des conditions générales\r\nd'utilisation et non des conditions générales de vente, c'est parce que Liligo\r\nun site qui propose de très nombreux services gratuits et ne vend RIEN. Si vous\r\nsouhaitez acheter un voyage, vous serez re-dirigé vers le site marchand de\r\nvotre choix. C'est auprès de lui que vous effectuerez votre commande, et ce sont\r\ndonc les conditions générales de vente de ce vendeur auxquelles vous pouvez\r\nvous référer. Il est obligatoire pour les sites marchands de les afficher :\r\nvous pourrez donc les trouver sur les sites de nos <a href=\"\/static\/partenaires.jsp\">partenaires<\/a>. (Vous pouvez\r\nconsulter leurs coordonnées sur notre page &quot;partenaires&quot;.) En ce qui\r\nconcerne Liligo, vous pouvez consulter nos <a href=\"\/static\/terms.jsp\">conditions générales d'utilisation<\/a>\r\nsur la page où nous vous les présentons : visualiser les CGU<\/p>\r\n\r\n<h3>Quelle est votre politique de\r\nconfidentialité ?<\/h3>\r\n\r\n<p>Lorsque vous accédez au Service et l’utilisez, Liligo\r\ncollecte l’adresse IP publique de votre connexion à Internet. Toute recherche\r\neffectuée sur Liligo est enregistrée sur nos serveurs mais sans que les\r\ninformations liées à votre navigation, aux recherches effectuées, aux résultats\r\nconsultés, aux liens de redirections utilisés ou aux emails de partage\r\nd’informations avec vos amis que vous envoyez à partir de Liligo permettent à\r\nelles seules de vous identifier. Sachez cependant que nous pouvons être amenés\r\nà communiquer les adresses IP à certains prestataires avec lesquels vous avez\r\neffectué des transactions, afin de certifier que la transaction émane d’un\r\nutilisateur de Liligo. Liligo place des cookies sur votre ordinateur uniquement\r\ndans le but d'améliorer votre confort d'utilisation. Cependant, lorsque vous\r\ncliquez sur des liens de redirection vers les sites des Prestataires, ceux-ci\r\npeuvent éventuellement être amenés à en créer également. Dans ce cas, le cookie\r\nne sert pas à vous identifier en tant qu’utilisateur, mais à identifier que\r\nvotre visite sur leur site a pris son origine sur Liligo. Enfin, dans le but\r\nd’améliorer nos outils statistiques et nos actions marketing, nous pouvons être\r\namenés à utiliser des balises web sur Liligo. Encore une fois, les données\r\ncollectées ne peuvent en elles mêmes permettre de vous identifier. Sauf dans le\r\ncas d’une utilisation malveillante de votre part de Liligo, ou si la loi ou une\r\nautorité judiciaire nous y oblige, Liligo ne partage, ne vend ni ne loue vos\r\ndonnées personnelles à des tiers. Voir le détail de la <a href=\"\/static\/obsession.jsp\">charte de\r\nconfidentialité<\/a> sur la vie privée Liligo.<\/p>\r\n\r\n\r\n<h3>Comment être sûr que vous ne gardez\r\npas en mémoire tous mes voyages pour les revendre ?<\/h3>\r\n\r\n<p>Lorsque vous accédez au Service et l’utilisez, Liligo\r\ncollecte l’adresse IP publique de votre connexion à Internet. Toute recherche\r\neffectuée sur Liligo est enregistrée sur nos serveurs mais sans que les\r\ninformations liées à votre navigation, aux recherches effectuées, aux résultats\r\nconsultés, aux liens de redirections utilisés ou aux emails de partage\r\nd’informations avec vos amis que vous envoyez à partir de Liligo permettent à\r\nelles seules de vous identifier. 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